Showroommodellen.nl: ‘Dat hadden we eerder moeten doen…’

‘Als jong familiebedrijf willen we graag onze huidige collectie blijven vernieuwen. Met 40 topmerken in onze woonwinkel kunnen we altijd wel nieuwe items neerzetten. Zo blijven we onze klanten graag verrassen.’

‘En dus moeten we eigenlijk constant op een goede manier van onze huidige mooie designmeubelen af zien te komen’, vertelt Fleur van der Klei, eigenaresse van Van der Klei Interieurs & Design in Alphen aan den Rijn. ‘Dankzij Showroommodellen.nl hebben we ontdekt hoe we onze doelen gemakkelijk kunnen bereiken. De meubels die we aanbieden zijn geen oude producten, ze zitten meestal nog gewoon in de collectie en zijn zo goed als nieuw. Zo bieden we mensen de kans om een mooi meubel tegen een leuke prijs aan te schaffen. Het is een win-winsituatie, we bieden aantrekkelijke kortingen en een transparante en gemakkelijke koopervaring en we kunnen onze zaak blijven vernieuwen. Dit houdt ons altijd actueel.’

Verfrissend

‘Klanten willen graag goed kunnen zien wat ze kopen. Showroommodellen.nl helpt ons met duidelijke instructies om onze producten mooi te plaatsen en geeft waardevolle tips voor het maken van foto's. Bovendien hebben we gemerkt dat onze klanten zeer tevreden zijn met de producten die ze ontvangen, omdat deze er gewoon echt mooi uit zien. En als er iets aan mankeert, dan omschrijven we dat goed en maken we een foto van de beschadiging. Zo weet de klant precies waar hij of zij aan toe is. Een duidelijk verhaal.’

 

"Door onze meubelen op Showroommodellen.nl te plaatsen hebben we ons bereik aanzienlijk vergroot"

Uitbreiding klantenkring

‘We hebben een gevarieerde winkel met verschillende stijlen, van klassiek tot modern’, gaat Fleur verder. ‘Door onze meubelen op Showroommodellen.nl te plaatsen, hebben we ons bereik aanzienlijk vergroot. We merken dat klanten hier gericht op zoek zijn naar specifieke meubelstukken. De verkopen gaan dan ook snel, mensen hebben van tevoren al een duidelijk beeld van het meubel en weten wat ze willen. Het is ook zo dat we direct online verkopen, ze komen dus niet altijd meer onze fysieke winkel bezoeken om het meubel in het echt te zien. En als ze toch de moeite nemen om hier naartoe te komen dan zijn ze vaak verbaasd dat de items er zo goed uit zien. Vaak nemen ze het meteen mee of we laten het zelf bezorgen. Is het wat verder weg, dan laten we het via Showroommodellen.nl doen. Eigenlijk is onze klantenkring hiermee uitgebreid naar heel Nederland en België, het bereik is echt groter geworden.’

Altijd up-to-date

‘Het platform van Showroommodellen.nl werkt efficiënt en maakt het gemakkelijk om foto's te uploaden en informatieve teksten te schrijven. De communicatielijnen zijn kort en er wordt snel en adequaat gehandeld. De informatie is altijd up-to-date omdat we meubelen direct van de website kunnen halen zodra ze zijn verkocht. Klanten kunnen gemakkelijk contact met ons opnemen via het platform. En we kunnen ook bezichtigingen doen via videobellen, waardoor mensen meteen goed zien of het meubel is wat ze verwachten. Ze kunnen al hun vragen stellen zonder te hoeven reizen, voor een optimale klantenservice. Ik merk sowieso dat mensen sneller beslissen, ze hebben het zitcomfort vaak al getest bij vrienden of iemand anders. Het materiaal, de kleur, de stoffering, daar gaat het om. Daarnaast vinden mensen het fijn dat ze het meteen in huis kunnen hebben en precies weten hoe het eruit ziet. Je weet namelijk wat je koopt en hoeft het niet te doen met een klein staaltje van je zorgvuldig gekozen materiaal.’

Sneller beslissen

‘Dankzij Showroommodellen.nl hebben we niet alleen ons klantenbestand uitgebreid naar heel Nederland en België, maar hebben we ook gemerkt dat klanten sneller beslissingen durven nemen. De vele en mooie reviews zorgen ervoor dat Showroommodellen het vertrouwen heeft van de consument. Dit helpt ons bij de groei van ons bedrijf. En we kunnen onze klanten continu verrassen met nieuwe en aantrekkelijke aanbiedingen. Onze samenwerking met Showroommodellen.nl heeft ons geholpen om efficiënter te werken, ons bereik te vergroten en onze klanten een uitstekende koopervaring te bieden. Eigenlijk kan ik alleen maar zeggen: dit hadden we veel eerder moeten doen.’